To są warunki naszego porozumienia które dotyczy się wszystkich zakupów produktów dokonanych przez Ciebie. Powinny być one przeczytane dokładnie. Mogą one ulec zmianie, dlatego za każdym razem, gdy będziesz dokonywał zakupu powinieneś się z nimi zapoznać.

  1. Okres gwarancyjny rozpoczyna się w dniu zakupu urządzenia przez pierwszego użytkownika, co jest potwierdzone datą dokonania transakcji na dokumencie zakupu (faktura lub paragon).
  2. Wszystkie nasze wózki są objęte 12 miesięczną gwarancją.
  3. Oferujemy bezpłatną naprawę produktu w przypadku, gdy okaże się on wadliwy w ciągu 12 – miesięcznego okresu gwarancyjnego. Nie zapewniamy wózka/elemantów zastępczych.
  4. W przypadku usterek okresowych i trudnych do wykrycia, serwis może zażądać dokumentacji wskazującej na usterkę w formie zdjęć, czy też filmików.
  5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, które jest spowodowane niewłaściwym użytkowaniem reklamowanego urządzenia, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu oraz naprawy.
  6. Ze względu na liczbę małych elementów dostarczamy brakujące części, jednakże należy zgłosić ich brak do 14 dni od otrzymania towaru. Brakujące części nie są podstawą do zwrotu towaru.
  7. Dział serwisowy dokładnie sprawdzi produkt zanim zaoferuje naprawę.

Gwarancja nie obejmuje:

  1. Ogólnych zużyć, na przykład: zużyte koła, łożyska kół, uszkodzone osłony przeciwdeszczowe, zużyte / podarte / uszkodzone materiały.
  2. Uszkodzeń wywołanych przez użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem.
  3. Uszkodzeń spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi oraz instrukcji konserwacji.
  4. Produktów, który zostały zmodyfikowane, zostały poddane nieautoryzowanemu naprawieniu lub do naprawy zostały użyte niecertyfikowane części zamienne.
  5. Uszkodzeń kosmetycznych.
  6. Akcesoriów takich jak torba, śpiworek, poszycie wózka, folia przeciwdeszczowa, parasolki, moskitiera.
  7. Fotelika samochodowego pochodzącego z wypadku.
  8. Kosztów zwrotu i wysyłki po sześciu miesiącach od daty zakupu.

Ruchome części powinny być konserwowane regularnie lubrykantem silikonowym w spreju, aby utrzymać ruchome części w dobrym stanie.

Zdarza się to rzadko, jeśli jednak wystąpi problem z produktem zakupionym u nas, proszę się z nami skontaktować, z chęcią pomożemy.

Dbamy o naszych klientów, dlatego opieramy naszą dobrą reputację na Twoich pozytywnych opiniach. Dziękujemy.